Основное направление нашей деятельности, которое представляет для нас огромный интерес и возможности роста Служба технической поддержки DennGroup - квалифицированные специалисты, задача которых помочь пользователям качественно и оперативно исключить сбои в работе программного обеспечения и техники и сократить ущерб от таких проблем.
Для решения проблем с техникой вам достаточно помнить один телефон наших администраторов - (495) 988-46-27.
Эффективно решать поставленные задачи позволяют:
- квалифицированная линия консультаций
- отдел разъездных системных администраторов
- отдел технического обслуживания клиентов
- сервисный центр
- мастерская по заправке катриджей
Мы оказываем полный спектр технической поддержки и обслуживания (IT-аутсорсинг).
IT-аутсорсинг - комплексное техническое обслуживание организаций, включая поддержку, модернизацию, ремонт компьютерной техники; установку, обновление, наращивание возможностей программного обеспечения; добавление рабочих мест, изменение конфигурации и настроек оборудования; обучение пользователей и др.
Обычно на "аутсорс" отдаются следующие задачи:
-
телефонная консультация или выезд специалиста
-
комплекс профилактических работ, диагностика оборудования, снижение рисков появления неисправностей
-
обеспечение информационной безопасности и сохранности данных
-
антивирусная защита
-
обучение пользователей
-
поддержка компьютерной техники, оргтехники, серверного и сетевого оборудования в рабочем состоянии
-
консультирование связанное с построением компьютерных сетей, закупкой оборудования или програмного обеспечения
-
заправка катриджей
-
обслуживание телефонных станций, систем видеонаблюдения, систем контроля доступа и других слаботочных систем зданий и офисов
Качественное выполнение перечисленных функций сотрудниками DennGroup невозможно без доверия и желания развиваться со стороны персонала компании-клиента. Стремление к успеху – это командное дело. Поэтому результат зависит от нашего профессионализма и вашего желания.
С уважением.
Служба Технической Поддержки DennGroup